gabaee-র গোপনীয়তা নীতি

gabaee আপনার সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে বিশ্বাস করে। তাই আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান
• পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (লাইভনেস ভেরিফিকেশনের জন্য)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং রেকর্ড (আর্থিক উৎস যাচাইয়ের জন্য)

গ. আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

ঘ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ

gabaee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

gabaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্য অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। এই ধরনের স্থানান্তর শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হলেই করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gabaee কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা

gabaee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

gabaee প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা কিছু যাচাই তথ্য চাইতে পারি।

gabaee আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

gabaee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি স্বীকৃত বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।